Mga scam sa pamamagitan ng Messaging System ng Booking.com

Huling na-update ang artikulong ito noong Oktubre 24, 2023

Mga scam sa pamamagitan ng Messaging System ng Booking.com

Mga Holidaymaker na Tinatarget ng mga Scammers

Ang mga user ng Booking.com sa buong mundo ay nag-ulat na na-scam sa pamamagitan ng opisyal na mail at messaging system ng kumpanya. Ang mga kriminal ay nagpapadala ng mga email sa phishing sa pamamagitan ng platform ng pag-book, na nanlilinlang sa mga holidaymaker na maglipat ng pera. Nagdulot ito ng mga alalahanin tungkol sa seguridad ng sistema ng pagmemensahe ng Booking.com.

Karaniwang nagsisimula ang scam pagkatapos na nakapagpareserba na ng hotel ang mga customer sa pamamagitan ng website o app. Sa paglaon, makakatanggap sila ng email mula sa opisyal na email address ng Booking na nagsasabing kakanselahin ang kanilang reservation kung hindi nila ibibigay ang kanilang mga detalye sa bangko sa pamamagitan ng isang link sa email. Ang ilang mga biktima ay hinihiling pa na gumawa ng mga karagdagang pagbabayad para sa mga layunin ng pag-verify.

‘Hindi na-hack ang booking’

Itinatanggi ng Booking.com na ang mga system nito ay nakompromiso at sa halip ay iminumungkahi na ang isyu ay nakasalalay sa mga email system ng mga indibidwal na hotel. Ang Cybersecurity firm na Heimdal ay nagsagawa ng pagsusuri at napagpasyahan na ang mga kriminal ay malamang na na-hack sa mga system ng mga hotel at nagpapadala ng mga mapanlinlang na email sa pamamagitan ng mga ito. Ang mga email na ito ay mapupunta sa message box ng Booking app, dahil karaniwan na para sa mga hotel na makipag-ugnayan sa mga customer sa pamamagitan ng mga system ng Booking.

Ang mga ulat ng mga phishing na email na ito ay lumabas sa maraming bansa, kabilang ang Great Britain, France, at Singapore. Sa Singapore lamang, dose-dosenang mga tao ang naging biktima ng mga scam na ito, na nagresulta sa kabuuang pagkawala ng $41,000. Ang mga ahensyang nagpapatupad ng batas ay aktibong nag-iimbestiga sa mga kasong ito.

‘Seryosohin ang Usapin’

Ang Booking.com ay naglabas ng isang pahayag na nagbibigay-diin sa kanilang pangako sa pagtugon sa isyung ito: “Bagama’t ang mga sistema at imprastraktura ng Booking ay hindi pa naaapektuhan, lubos naming alam ang epekto ng mga naturang scam sa aming negosyo, aming mga kasosyo sa hotel, at aming mga customer.” Kinikilala ng kumpanya ang kabigatan ng sitwasyon at planong gumawa ng mga naaangkop na aksyon.

Bagama’t hindi nagbigay ang Booking.com ng mga partikular na detalye tungkol sa kanilang mga plano para maiwasan ang phishing sa pamamagitan ng kanilang mga system, sinabi nila na makikipag-ugnayan sila sa mga apektadong customer. Bukod pa rito, hinihimok nila ang lahat ng user na manatiling mapagbantay at mag-ingat kapag tumutugon sa anumang kahina-hinalang mensahe.

Protektahan ang Iyong Sarili Laban sa Mga Scam

Habang gumagawa ang Booking.com ng mga hakbang upang matugunan ang isyung ito, ang mga holidaymaker ay maaari ding gumawa ng mga hakbang upang protektahan ang kanilang sarili mula sa pagiging biktima ng mga scam. Narito ang ilang mga tip:

1. Maging Mapag-aalinlangan sa Mga Hindi Hinihinging Email

Maging maingat kapag tumatanggap ng mga hindi inaasahang email, lalo na sa mga humihiling ng personal na impormasyon o mga detalye ng pagbabayad. I-double check ang email address ng nagpadala at hanapin ang anumang mga palatandaan ng mga pagtatangka sa phishing.

2. Iwasang Mag-click sa Mga Kahina-hinalang Link

Huwag mag-click sa anumang mga link sa mga email maliban kung sigurado ka sa kanilang pagiging lehitimo. I-hover ang iyong mouse sa link upang makita ang aktwal na URL bago mag-click. Kung may pagdududa, pinakamahusay na manu-manong ipasok ang address ng website sa iyong browser.

3. I-verify sa Booking.com

Kung nakatanggap ka ng email na nagsasabing mula sa Booking.com, ngunit hindi ka sigurado sa authenticity nito, direktang makipag-ugnayan sa Booking.com sa pamamagitan ng kanilang opisyal na website o customer service hotline para i-verify ang kahilingan. Huwag gamitin ang impormasyon sa pakikipag-ugnayan na ibinigay sa kahina-hinalang email.

4. Paganahin ang Two-Factor Authentication

I-enable ang two-factor authentication (2FA) para sa iyong Booking.com account. Nagdaragdag ito ng karagdagang layer ng seguridad sa pamamagitan ng pag-aatas ng pangalawang hakbang sa pag-verify, gaya ng code na ipinadala sa iyong mobile device, bilang karagdagan sa iyong password.

Sa pamamagitan ng pagsunod sa mga pag-iingat na ito at pananatiling may kaalaman tungkol sa mga potensyal na scam, mas mapoprotektahan ng mga manlalakbay ang kanilang sarili mula sa pagiging biktima ng mga pagtatangka sa phishing.

Konklusyon

Ang mga holidaymaker na gumagamit ng Booking.com ay na-target ng mga scammer na gumagamit ng opisyal na sistema ng pagmemensahe ng platform. Bagama’t itinatanggi ng Booking.com na na-hack, kinikilala nito ang kalubhaan ng sitwasyon at nangangakong gagawa ng naaangkop na aksyon. Napakahalaga para sa mga user na mag-ingat, maging mapagbantay, at sundin ang pinakamahuhusay na kagawian upang maiwasang mabiktima ng mga phishing scam.

Booking.com