Walang lumalabas na pera sa pader: Masyadong madalas na malfunction ang mga ATM

Huling na-update ang artikulong ito noong Oktubre 20, 2023

Walang lumalabas na pera sa pader: Masyadong madalas na malfunction ang mga ATM

Panimula

Mas madalas na wala sa ayos ang mga ATM noong nakaraang buwan kaysa sa ipinangako ng mga bangko. Sa karaniwan, 1 sa 20 Geldmaat machine ay may depekto noong Setyembre, upang maging tumpak, 5.7 porsyento ng mga makina. Ito ay maliwanag mula sa data na nakolekta ng NOS kasama ng mga panrehiyong broadcaster.

Mga hamon sa Pagpapanatili ng ATM

Ang kumpanyang namamahala at nagpapanatili ng mga makina para sa tatlong pangunahing bangko, ang Geldmaat, ay kinukumpirma na mayroong higit pang mga pagkagambala at kinikilala na ang pamantayan na napagkasunduan ng mga bangko para sa buong 2023 ay magiging mahirap na makamit. Ang pamantayang iyon ay hindi nakamit noong nakaraang taon.

“Kami ay nahaharap sa mga sitwasyon na hindi namin nakitang darating,” sabi ni Peggy Corstens ng Geldmaat. Ayon sa kanya, ang isang kakulangan ng mga bahagi ay kamakailan-lamang na humantong sa mga malfunctions. “Ang pagsasanay ay hindi masusunod.”

Panghihimasok ng Pamahalaan

Ikinalulungkot ng Ministri ng Pananalapi na ang mga serbisyo ay hindi hanggang sa pamantayan at gumagawa ng batas na magpipilit sa mga bangko na gawing mas available ang mga ATM.

Epekto sa mga Lokal na residente

Ang mga residente ng Nieuwendijk sa North Brabant, halimbawa, ay napansin kung ano ang ibig sabihin ng mahinang serbisyo sa pagsasanay, kung saan pitong beses nang nawalan ng serbisyo ang lokal na Geldmaat nitong mga nakaraang linggo. Ang pinakamahabang pagkawala ay tumagal ng 2 linggo. “Halos hindi niya ito ginagawa,” sabi ng isang residente. “Kaya nagmaneho ako sa Almkerk, 6 na kilometro ang layo, para sa pera.”

Pagbawas sa Paggamit ng Cash

Ang paggamit ng cash ay mabilis na bumababa. Sampung taon na ang nakalilipas, halos kalahati ng lahat ng mga pagbabayad ay ginawa gamit ang cash. Noong nakaraang taon isa lamang ito sa limang pagbabayad. Ngayong taon din, magkakaroon ng higit pang mga pagbabayad sa debit card. Sa unang kalahati ng taon, ang mga pagbabayad sa debit card ay 8 porsiyentong mas madalas kaysa sa isang taon na mas maaga.

Mga Pagsisikap na Matugunan ang mga Isyu

“Ginagawa namin ang lahat ng aming makakaya upang matupad ang pangako,” sabi ni Corstens van Geldmaat. Ayon sa kanya, nagkaroon ng dagdag na bilang ng mga abala noong Setyembre dahil may mga problema sa isang partikular na bahagi ng ilang vending machine. Ang bahaging iyon ay mahirap makuha at samakatuwid ang mga malfunctions ay hindi mareresolba nang mabilis. “Mahaba ang mga oras ng paghahatid,” sabi ni Corstens. “Ito ay nangangahulugan na ang ilang mga vending machine ay hindi na ginagamit nang mas matagal kaysa sa kanais-nais. Umaasa kami na ang mga problema ay malulutas sa loob ng ilang linggo.

Tungkulin ng Superbisor

Sinusubaybayan ng Dutch Central Bank kung ang mga bangko ay sumusunod sa mga kasunduan. Alam ng superbisor ang mga problema, ngunit sinabi nito na wala itong magagawa kundi tugunan ang mga partido. Ang Dutch Central Bank ay walang awtoridad na magpataw ng mga hakbang. “Alam ng De Nederlandsche Bank kung paano gumawa ng isang kritikal na tala, ngunit nauunawaan din ang pagiging kumplikado na aming kinakaharap,” sabi ni Corstens.

Paraan ng Pagkolekta ng Datos

Ang NOS, kasama ng mga regional broadcaster, ay nangolekta ng data sa 3,476 Geldmaat ATM noong Setyembre. Ang bawat makina ay tinanong bawat oras kung ito ay gumagana. Ito ay sinamahan ng data tungkol sa mga oras ng pagbubukas ng lokasyon kung saan matatagpuan ang ATM. Batay sa impormasyong ito, kinakalkula namin ang isang average na rate ng pagkabigo.

Hindi gumagana ang mga ATM