Ang mga reklamo tungkol sa mga bangko ng Aleman ay tumaas nang husto

Huling na-update ang artikulong ito noong Abril 6, 2023

Ang mga reklamo tungkol sa mga bangko ng Aleman ay tumaas nang husto

Ang mga reklamo tungkol sa mga bangko ng Aleman ay tumaas nang husto

Noong nakaraang taon, ang bilang ng mga reklamo laban sa mga bangkong Aleman at mga institusyong pampinansyal ay tumaas ng 20%, na may 15,000 ulat na inihain sa German regulator na BaFin, kumpara sa 12,500 noong 2021. Lalo na hindi nasisiyahan ang mga customer sa napakahabang oras ng paghihintay sa pagsasara ng account, mga pagbabago sa mga tuntunin at kundisyon, at sa pagtaas ng pagsasara ng mga sangay.

Sa pagtatapos ng 2020 na pagbagsak ng Wirecard, isang tagaproseso ng pagbabayad sa Germany, ginawa ng BaFin na pangunahing priyoridad ang proteksyon ng consumer. Ang Wirecard, na itinatag noong 1999, ay nag-aalok ng mga serbisyo sa pagpoproseso ng pagbabayad, kabilang ang sarili nitong digital credit card, app sa pagbabayad, at mga serbisyo para sa malalaking kumpanya. Sa kabila ng pagtingin bilang isang Aleman kuwento ng tagumpay, inamin ng Wirecard noong 2020 na halos $2 bilyon sa mga asset na nakalista sa balanse nito ay malamang na hindi umiiral, na humahantong sa pagkabangkarote nito pagkaraan ng tatlong araw.

mga bangkong Aleman